مهارات الذكاء الاصطناعي، أقرب إلى عمل فريقكم.
أكاديمية HalaGPT للفرق: تعلّم ذاتي بالعربية، ومسارات مرتبطة بالأدوار، ومحتوى خاص يُصمَّم بعد مناقشة احتياجكم. نبدأ بما يلائم الفريق، ونحدد معكم طريقة التطبيق والمتابعة.
أو حمّلوا الكتيّب (PDF، ٦ صفحات) — دون تسجيل ولا بريد.
الدورات مجانية. فعلامَ الخدمة؟
تبقى دورات الأكاديمية متاحة مجانًا للأفراد. وتشمل الخدمة المخصصة للفرق إعداد البرنامج وتنسيق التعلّم والمتابعة والتخصيص بحسب النطاق المتفق عليه.
تنسيق التعلّم
نُسند الدورات للفريق ونتفق معكم على الإيقاع ومواعيد المتابعة، بدل أن يتعلّم كل موظف وحده متى تذكّر.
التطبيق على عملكم
نختار الدورات بحسب الأدوار، ونُعدّ تمارين من أمثلة عملكم بعد مراجعتها، لا أمثلة عامة فقط.
تقرير لمن يتابع
تقرير متفق على محتواه يوضح من بدأ ومن أتمّ وما الخطوة التالية — بلا درجات اختبارات ولا نصوص محادثات.
ثلاثة مستويات، بعمق متدرّج
كل مستوى يبني على ما قبله. نوصي دائمًا بأقل مستوى يحقق حاجتكم — والبرنامج الخاص لا يُشترى جاهزًا، بل يُصمَّم بعد دراسة الاحتياج.
-
المستوى ١: الأساس
الدورات السبع الحالية ضمن برنامج للفريق، مع متابعة التقدّم وشهادات إتمام قابلة للتحقق.
- يناسب
- فريق يبدأ من الصفر أو بمستويات مختلطة، ويحتاج لغة مشتركة قبل أي تطبيق.
- يشمل
-
- إسناد الدورات السبع للفريق بخطة وإيقاع أسبوعي متفق عليه
- تقرير متابعة يُعَدّ يدويًا في منتصف البرنامج ونهايته
- شهادة إتمام قابلة للتحقق لكل من يُتمّ دورة
- حدوده
- لا يشمل محتوى خاصًا ولا ورش عمل مباشرة.
-
المستوى ٢: المسار المهني
اختيار من محتوى الأكاديمية بحسب الدور، مع تطبيقات تُعَدّ من أمثلة عملكم بعد مراجعتها.
- يناسب
- قسم بعينه يريد أن يطبّق الذكاء الاصطناعي في عمله اليومي.
- يشمل
-
- مسار مختار من الدورات بحسب دور القسم
- تمرينان تطبيقيان يُعَدّان من أمثلة عملكم بعد مراجعتها
- جولة مراجعة واحدة لمخرجات التمارين، وتقرير متابعة
- حدوده
- لا يشمل دروسًا خاصة جديدة ولا ربطًا بأنظمتكم الداخلية.
-
المستوى ٣: البرنامج الخاص
محتوى يُصمَّم لاستخداماتكم وسياساتكم وأدواتكم، مع ورش عمل عند الاتفاق على نطاقها.
- يناسب
- جهة لديها سياسات وأدوات وحالات استخدام خاصة تريد تعليمها لفرقها.
- يشمل
-
- دراسة احتياج قبل أي التزام
- دروس خاصة بعدد محدّد تُكتب لحالاتكم وسياساتكم
- ورش عمل مباشرة عند الاتفاق على نطاقها
- حدوده
- يُصمَّم بعد دراسة الاحتياج — لا يُشترى جاهزًا.
مثال: مسار فريق التسويق
خمس دورات حقيقية بترتيب تعلّم مقصود — يمكنكم فتح أي منها الآن. المجموع ١٠ ساعات تعلّم ذاتي لكل متعلم، أي نحو ٤ أسابيع بساعتين ونصف أسبوعيًا.
- أساسيات الذكاء الاصطناعي وChatGPT
- الاستخدام الآمن والمسؤول للذكاء الاصطناعي
- فن كتابة الأوامر (هندسة البرومبت)
- صناعة المحتوى بالذكاء الاصطناعي
- توليد الصور بالذكاء الاصطناعي
تمرين تطبيقي: من موجز منتج عام أو منقّح، يصوغ الفريق ثلاث صيغ لرسالة تسويقية ووصفًا لصورة المنتج، ثم تُراجَع المخرجات من حيث دقة المعلومة وملاءمة الهوية وموافقة المسؤول.
يضيف نحو ساعة مراجعة — تُحسب منفصلة عن ساعات التعلّم.
ماذا يصل من يتابع الفريق؟
تقرير يُعَدّ يدويًا في منتصف البرنامج ونهايته، بمحتوى نتفق عليه مسبقًا. كل رقم فيه يظهر مع مقامه — لا نسب بلا أساس.
| المتعلم | الدورات المُتمّة | الحالة | الإجراء المقترح |
|---|---|---|---|
| م-٠١ | ٣ من ٥ | متقدّم على الخطة | — |
| م-٠٢ | ٣ من ٥ | متقدّم على الخطة | — |
| م-٠٣ | ٢ من ٥ | على الخطة | — |
| م-٠٤ | ٢ من ٥ | على الخطة | — |
| م-٠٥ | ٢ من ٥ | على الخطة | — |
| م-٠٦ | ٢ من ٥ | على الخطة | — |
| م-٠٧ | ٢ من ٥ | على الخطة | — |
| م-٠٨ | ٢ من ٥ | على الخطة | — |
| م-٠٩ | ٢ من ٥ | على الخطة | — |
| م-١٠ | ١ من ٥ | متأخر قليلًا | تذكير بموعد المتابعة |
| م-١١ | ١ من ٥ | متأخر قليلًا | تذكير بموعد المتابعة |
| م-١٢ | ٠ من ٥ | لم يبدأ | تواصل من المشرف المباشر |
لا يظهر في التقرير
- درجات الاختبارات والإجابات الخاطئة
- نصوص المحادثات مع أدوات الذكاء الاصطناعي
- أي ترتيب علني للموظفين
- سجل التعلّم الشخصي خارج البرنامج
«بدؤوا» = من فتح أول درس ÷ المسجّلين. «دورة مُتمّة» = الدورات المُتمّة ÷ الدورات المُسندة. «أتمّوا البرنامج» = من أتمّ كل ما أُسند إليه ÷ المسجّلين. هذه تعريفات نقترحها لتقريركم، ونسبة الإتمام وحدها ليست دليلًا على الإتقان.
درس خاص — كيف يبدو؟
في البرنامج الخاص تدخل سياسة جهتكم في الدرس نفسه. هذا مثال كامل لجهة افتراضية.
مثال يوضح أسلوب إعداد المحتوى الخاص — جهة افتراضية لم نقدّم لها خدمة شركة واحة للتوزيع: الرد على شكاوى تأخّر الشحنات وفق سياسة الشركة اقرأ الدرس التوضيحي
الهدف: أن يكتب موظف خدمة العملاء ردًّا على شكوى تأخّر خلال دقيقتين، ملتزمًا بسياسة التعويض والنبرة المعتمدة، ودون إدخال أي بيانات شخصية للعميل في أداة الذكاء الاصطناعي.
مقتطف من سياسة «واحة» (افتراضي): نعتذر دون تبرير، ونذكر الموعد الجديد فقط إن كان مؤكّدًا، ولا نعِد بأي تعويض إلا بموافقة المشرف.
الخطوات
- احذف الاسم ورقم الطلب ورقم الجوال من نص الشكوى قبل نسخه.
- الصق القالب الآتي في الأداة المعتمدة لدى الشركة، وضع الشكوى المنقّحة مكانها.
- راجع الرد مقابل قائمة التحقق قبل إرساله.
أنت موظف خدمة عملاء في شركة توزيع. اكتب ردًّا مهذبًا ومختصرًا (أربعة أسطر كحد أقصى) على الشكوى الآتية. التزم بالقواعد: ١) اعتذر دون تبرير. ٢) اذكر الموعد الجديد فقط إن كان مذكورًا في المعطيات. ٣) لا تعِد بأي تعويض. الشكوى: [نص الشكوى بعد حذف البيانات الشخصية] المعطيات: [الموعد الجديد إن وُجد]
قائمة التحقق قبل الإرسال
- هل خلا الرد من أي وعد بتعويض؟
- هل الموعد مطابق للمعطيات حرفيًا؟
- هل النبرة معتذرة دون تبرير؟
سؤال: كتب العميل اسمه ورقم جواله داخل الشكوى. ما أول خطوة؟
- ألصق الشكوى كما هي، فالأداة لن تحفظها
- أحذف الاسم والرقم ثم ألصق الشكوى
- أطلب من الأداة أن تتجاهل البيانات الشخصية
حماية البيانات تبدأ قبل الأداة لا داخلها: ما لا يُلصق لا يمكن أن يُحفظ أو يُسرَّب.
افحصوا الأكاديمية بأنفسكم
ليس لدينا بعد عملاء من الجهات لنعرض شعاراتهم — ولن نضع شعارات لا نملكها. ما نملكه مفتوح أمامكم: كل الدورات، وكل شهادة قابلة للتحقق.
أرقام تعلّم الأفراد في الأكاديمية حتى ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٦ — وليست نتائج جهات أو موظفين.
كيف يبدأ البرنامج؟
-
محادثة تحديد النطاق
نفهم الفريق وأهدافه والأدوات المسموح بها، ومن يتابع التقدّم.
-
خطة وسعر مكتوبان
تصلكم خطة البرنامج ونطاقه وتكلفته مكتوبة قبل أي التزام.
-
الإذن والتسجيل
نتفق على ما يظهر في التقرير، ويُبلَّغ المتعلمون بذلك قبل التسجيل.
-
التعلّم والمراجعة
يتعلّم الفريق ذاتيًا بالإيقاع المتفق عليه، ونراجع التمارين في مواعيدها.
-
التقرير والخطوة التالية
تقرير ختامي وجلسة قصيرة تحدد ما بعد البرنامج.
أسئلة وشروط
بما في ذلك ما لا يتوفر بعد — نفضّل أن تعرفوه الآن.
كم يحتاج الموظف من وقت؟
الدورات السبع نحو ١٥ ساعة تعلّم ذاتي لكل متعلم. المسار المهني أقصر عادةً — مسار التسويق في المثال ١٠ ساعات. نحدد الإيقاع الأسبوعي معكم.
الدورات مجانية، فعلامَ ندفع؟
تبقى دورات الأكاديمية متاحة مجانًا للأفراد. وتشمل الخدمة المخصصة للفرق إعداد البرنامج وتنسيق التعلّم والمتابعة والتخصيص بحسب النطاق المتفق عليه.
هل الشهادة معتمدة؟
هي شهادة إتمام تصدرها الأكاديمية، ويمكن لأي أحد التحقق منها علنًا من صفحة التحقق. ليست اعتمادًا مهنيًا أو حكوميًا، ولا ترتبط حاليًا بأي دعم من صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف).
ماذا يرى المسؤول عن فريقه؟
ما نتفق عليه فقط: رمز المتعلم أو اسمه، والدورات المسندة، وحالة الإتمام، والخطوة التالية. لا يرى درجات الاختبارات ولا نصوص المحادثات ولا أي نشاط خارج البرنامج، ويُبلَّغ المتعلمون بذلك قبل التسجيل.
أين تُحفظ البيانات؟
يدخل المتعلمون بحساب Google، وتُحفظ بيانات التقدّم على خوادم Supabase في فرانكفورت (ألمانيا). نناقش متطلبات جهتكم في محادثة النطاق قبل أي تسجيل.
ما الذي لا يتوفر بعد؟
لا توجد لوحة مباشرة للجهات — التقرير يُعَدّ يدويًا. ولا يتوفر دخول موحّد (SSO) ولا ربط مع أنظمة التعلّم لديكم، والدخول حاليًا بحساب Google فقط.
كم التكلفة؟
تُحدَّد تكلفة البرنامج بحسب عدد المشاركين وعمق التخصيص وطريقة التنفيذ، ويُقدَّم عرض واضح مكتوب بعد مناقشة الاحتياج.
لنحدد نقطة البداية
تُحدَّد تكلفة البرنامج بحسب عدد المشاركين وعمق التخصيص وطريقة التنفيذ، ويُقدَّم عرض واضح مكتوب بعد مناقشة الاحتياج.
واتساب: 0599161315 — البريد: info@hala.academy